Eure Domain: DNS, www und SSL

• Domain und DNS: bleiben bei eurem Provider oder eurer IT. Dort liegen auch die Einträge für eure E-Mail-Postfächer.
• Website und SSL-Zertifikat: liegen bei CANVAYO. Für die Hauptadresse eurer Website stellen wir das Zertifikat bereit und verlängern es automatisch.

Eure Domain zeigt per DNS-Eintrag auf CANVAYO. Mehr braucht es nicht: Ihr müsst die Domain nicht umziehen und keinen neuen Vertrag beim Provider abschließen.

1. Wir stimmen mit euch den Termin für den Go-Live ab.
2. Etwa 72 Stunden vorher schicken wir euch die DNS-Einträge für eure Domain.
3. Ihr oder eure IT tragt sie zum vereinbarten Zeitpunkt beim Provider ein. Auf Wunsch übernehmen wir das als zusätzlichen Service; dann sprechen wir den Ablauf rechtzeitig vorher ab.
4. Sobald die Einträge greifen, schalten wir eure Website auf die Domain um.
5. Bis die Änderung überall angekommen ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern. In dieser Zeit sehen manche Besucher noch die alte Seite.

Wir richten eure Website unter der Adresse mit www ein, also unter www.eure-domain.de. Die Adresse ohne www (eure-domain.de) leitet bei eurem Provider auf die Hauptadresse weiter. So landen alle Besucher und Suchmaschinen auf derselben Adresse.

Damit diese Weiterleitung auch bei https://eure-domain.de ohne Warnung im Browser funktioniert, braucht die Adresse ohne www beim Provider ein eigenes SSL-Zertifikat. Viele Provider stellen es kostenlos bereit; fragt dort nach, falls es fehlt.

Soll lieber die Adresse ohne www eure Hauptadresse sein, geht das auch umgekehrt. Sprecht uns dafür vor dem Go-Live an.

Für die Hauptadresse eurer Website stellt CANVAYO beim Go-Live ein Standardzertifikat bereit und verlängert es automatisch. Ihr müsst dafür nichts tun und nichts bezahlen.

Auf besonderen Wunsch richten wir auch ein eigenes Zertifikat ein, zum Beispiel mit erweiterter Validierung (EV). Dann gehört das Verlängern zu euren Aufgaben, und wir spielen das neue Zertifikat für euch ein.

Schreibt euch euer Provider, ein Zertifikat laufe ab, prüft, wofür es gilt, bevor ihr es auslaufen lasst. Wichtig bleibt es zum Beispiel für die Weiterleitung der Adresse ohne www, für ein Postfach oder für eine andere Seite beim Provider. Im Zweifel fragt kurz bei uns nach.

Die Einträge für eure Postfächer (MX) und für den sicheren Versand (SPF, DKIM, DMARC) bleiben, wie sie sind. Ändert nur die Einträge, die wir euch schicken.

Vorsicht: Wer beim Umstellen die ganze DNS-Zone ersetzt oder die Nameserver wechselt, kann damit unbemerkt den Mail-Empfang abschalten. Welche Einträge eure Mails absichern (SPF, DKIM, DMARC), steht in E-Mail-Versand einrichten und prüfen.

Für eine Kampagne oder eine zweite Website könnt ihr eine eigene Domain nehmen oder eine Subdomain eurer bestehenden, zum Beispiel aktion.eure-domain.de. Beides geht. Sprecht uns an, dann schicken wir euch die passenden Einträge.

• Stimmt den Wechsel vorher mit uns ab. Wir richten die neue Domain ein und schicken euch die Einträge.
• Lasst die alte Domain nicht einfach auslaufen. Leitet sie auf die neue weiter, damit Links und Suchergebnisse weiter funktionieren.
• Nach dem Wechsel meldet ihr euch im Backend über die neue Adresse an, also unter www.neue-domain.de/wp-admin.

• Einträge genau wie geschickt? Tippfehler, ein Punkt zu viel oder ein falscher Typ (A statt CNAME) reichen schon.
• Alte Einträge noch da? Gibt es für dieselbe Adresse zwei Einträge, landen Besucher mal hier, mal dort. Den alten entfernen.
• Ohne www nicht erreichbar oder mit Zertifikatswarnung? Prüft beim Provider die Weiterleitung auf die www-Adresse und ob die Adresse ohne www ein eigenes Zertifikat hat.
• Noch keine 24 Stunden vergangen? Dann zeigt euer Netz vielleicht noch den alten Stand. Testet am Handy ohne WLAN.
• Zertifikatswarnung auf der Hauptadresse? Meldet euch bei uns. Das Zertifikat wird erst ausgestellt, wenn die Einträge greifen.

Kommt ihr nicht weiter, schreibt uns eure Domain und seit wann die Einträge gesetzt sind.