Essential
0 € im Paket enthalten
- Ansprechpersonen, die beauftragen dürfen
- 1
- So erreicht ihr uns
- Formular, Mail
- Rat inklusive
- –
- Quartals-Check
- –
- Guthaben
- jede Aufladung gilt zwölf Monate
Support und Service
Transparenter Support. Ohne Stundenzettel.
Wir glauben, dass Support einfach sein sollte. Deshalb rechnen wir nicht im Minutentakt ab, sondern nach klar definierten Ticket-Größen. Ihr wisst vorher, was es kostet, und wir können uns auf die Lösung konzentrieren statt auf die Stoppuhr.
Immer dabei
Im CANVAYO-Paket kostenlos
Fragen zur Bedienung
Was CANVAYO kann, erklären wir kostenlos. Ist etwas nicht vorgesehen, sagen wir euch das.
Technische Korrekturen
Funktioniert in CANVAYO etwas nicht, wie es soll, korrigieren wir das, auch wenn eines unserer Updates die Ursache ist.
Ein Weg für alle Anliegen
Schreibt uns über das Formular oder per Mail. Jede Anfrage landet direkt in unserem Ticketsystem.
Preisliste
Was Arbeit kostet: eine Preisliste für alle
Für alles, was über das Paket hinausgeht, gilt ein fester Preis je Ticket.
| Leistung | Preis | Enthalten | Nicht enthalten |
|---|---|---|---|
| Umsetzung | |||
| Einzeländerung Typ 1 | 49 € | Eine Stelle: Text, Zahl, Datum, Bild oder PDF 1:1 tauschen | Neue Elemente, Layout |
| Inhaltspflege Typ 2 | 99 € | Mehrere Elemente einer Seite, bis 10 Bilder oder 3 Dokumente, ein fertiger Beitrag | Texte schreiben, neue Seiten |
| Einrichtung Typ 3 | 189 € | Ihr schickt uns die Daten, wir richten eine Standardfunktion fachgerecht ein und prüfen, dass sie läuft, oder finden einen Weg für etwas, das CANVAYO nicht von Haus aus vorsieht: etwa Tracking samt Einwilligung, eine Newsletter-Anmeldung, ein Formular oder eine Unterseite aus einer Vorlage. | Individuelle Anpassungen |
| Individuelle Technik Typ 4 | 499 € | Anspruchsvolle Konfiguration sowie Einrichtung oder Prüfung individueller Funktionen: etwa Ereignisse und Conversions im Google Tag Manager, eine Einwilligungsverwaltung für mehrere Dienste, Formulare mit Wenn-dann-Logik oder Dienste anderer Anbieter und Plugins auf euren Wunsch, auch wenn sie nach einem Update angepasst werden müssen. | Die Entwicklung neuer Funktionen. Größeres: Ihr bekommt vorher ein Festpreisangebot, die 499 € rechnen wir an. |
| Rat und Projekte | |||
| Kurze Fachfrage | 99 € | Eine Frage, eine fachliche Antwort als schriftlicher Kommentar. | Ausführliche Abwägungen, die Umsetzung |
| Umfassende Einordnung | 299 €je Thema | Ein Fachthema von Experten richtig eingeordnet: Optionen, Abwägung und Empfehlung als schriftlicher Kommentar. | Konzepte mit Recherche, Analyse und Strategie, etwa als Konzeptpapier oder Präsentation. Das ist ein Projekt. |
| Persönliche Beratung | 99 €je 30 Minuten | Im Gespräch per Video oder Telefon, mit Raum für eure Fragen. | Workshops und Konzepte. Das sind Projekte. |
| Projekte Typ 5 | auf Angebot | Relaunch, Schnittstellen, neues Design. | – |
| Zuschlag | |||
| Eilzuschlag | +50 % | Habt ihr es eilig, machen wir auf besonderen Wunsch möglich, was geht. | Ein Anspruch darauf. Die Reihenfolge nach Care bleibt |
So rechnen wir ab
- Ihr kennt den Preis, bevor wir anfangen. Rückfragen, eine Korrekturschleife und Nachbesserung sind inklusive.
- Ist es kleiner als gedacht, zahlt ihr automatisch weniger. Ist es größer, fragen wir vorher.
- Ein Ticket ist ein Anliegen auf einer Website. Die Inhalte liefert ihr fertig.
Care
Care: euer direkter Draht
Care ist Service, keine Umsetzung. Die Umsetzung zahlt ihr nach Preisliste. Care entscheidet, wer zuerst drankommt, wie ihr uns erreicht und wie oft wir von uns aus auf eure Website schauen.
Wer kommt zuerst dran?
- Essentialohne Vorrang
- Business Carevor Essential
- Priority Carevor Business
Business Care
149 € im Monat
- Ansprechpersonen, die beauftragen dürfen
- 3
- So erreicht ihr uns
- Formular, Mail und Rückruf auf Wunsch
- Rat inklusive
- zwei kurze Fachfragen im Monat
- Quartals-Check
- Sichtbarkeit in Google und AI-Suchen, dazu eure Anliegen im Überblick
- Guthaben
- jede Aufladung gilt 24 Monate
Priority Care
349 € im Monat
- Ansprechpersonen, die beauftragen dürfen
- 5
- So erreicht ihr uns
- wie Business Care, dazu Videocall auf Wunsch und ein eigenes Q&A-Board
- Rat inklusive
- vier kurze Fachfragen im Monat und eine umfassende Einordnung im Quartal
- Quartals-Check
- wie Business Care, dazu ein Onpage-Crawl, AI-gestützt ausgewertet und von uns eingeordnet
- Guthaben
- jede Aufladung gilt 24 Monate
Care läuft zwölf Monate. Hochstufen könnt ihr jederzeit, herunterstufen zum Ende der Laufzeit.
Ein Anliegen für uns?
Ticket einreichenProjekte, Schnittstellen, mehrere Websites oder besondere Abläufe in Verwaltungen? Sprecht uns an.
Gebt das ZeichenPreise netto zzgl. MwSt. · Stand 16.10.2026 · Version 1